Obchodní podmínky

Obchodní podmínky pro digitální produkty, online služby a energetické poradenství

Děkujeme vám za nákup digitálního produktu nebo online služby od společnosti Dana Janáková. Před použitím prosím pečlivě prostudujte následující obchodní podmínky.

1. Úvodní ustanovení

  • Provozovatel: Dana Janáková
  • IČO: 12599662
  • Sídlo: Dlouhá 582, 541 02 Trutnov – Horní Staré Město
  • Kontaktní e-mail: danja@danja.cz
  • Právní forma: Provozováno jako fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona (OSVČ)

Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem služeb, paní Danou Janákovou (dále jen „Poskytovatel“), a klienty (dále jen „Klient“), kteří využívají služby energetického poradenství, koučinku a podpory metodou ZENA, nabízené prostřednictvím webových stránek www.danja.cz a dalších souvisejících platforem.

2. Předmět smlouvy

Předmětem smlouvy je koupě digitálních produktů (např. e-booků, online kurzů) a/nebo objednání online služeb (např. konzultací, terapií) a energetického poradenství, které jsou nabízeny na webu provozovatele.

Služby nenahrazují lékařskou, psychoterapeutickou ani psychiatrickou péči a mají podpůrný charakter pro duševní a energetickou rovnováhu. Klient bere na vědomí, že všechny konzultace a terapie nemají povahu zdravotnické služby a doporučuje se je konzultovat s ošetřujícím lékařem, pokud Klient podstupuje léčbu.

3. Platební podmínky a způsoby platby

Cena produktů a služeb je uvedena v aktuální nabídce na webu. Platba probíhá vždy předem, buď prostřednictvím:

  • Platební brány Flixy (Stripe)
  • FAPI (Comgate)
  • Bankovním převodem

Po úhradě obdržíte potvrzení e-mailem a přístup k digitálnímu obsahu, nebo bude domluven termín služby.

3.1 Služby na konkrétní termín

Pro závazné potvrzení termínu prosím o uhrazení částky nejpozději do 48 hodin od obdržení potvrzovacího e-mailu. Pokud částka nebude včas připsána, rezervovaný termín bude zrušen a nabídnut dalším klientům.

Všechny služby (online i osobní) je nutné uhradit nejpozději 24 hodin před dohodnutým termínem. Bez úhrady není služba garantována.

4. Dodání digitálních produktů

Digitální produkt bude zpřístupněn ke stažení nebo online přístupu bezprostředně po přijetí platby, nejpozději do několika hodin. Odkaz ke stažení nebo přístupové údaje budou zaslány na e-mail uvedený při objednávce.

5. Licence a omezení použití

  • Zakoupený digitální produkt je určen pouze pro osobní, nekomerční použití.
  • Není dovoleno produkt šířit, upravovat, kopírovat nebo poskytovat třetím osobám.
  • Licence není přenosná bez výslovného písemného souhlasu provozovatele.

6. Online služby (konzultace, terapie, energetické poradenství)

Po zaplacení služby vás provozovatel kontaktuje k dohodnutí termínu. Služby mohou být poskytovány online (např. telefonicky, přes videohovor jako WhatsApp, Google Meet) nebo osobně, v závislosti na domluvených podmínkách.

V případě zrušení dohodnutého termínu méně než 48 hodin předem ze strany klienta služba propadá bez nároku na náhradu.

7. Právo na odstoupení od smlouvy

V souladu s § 1837 písm. l) občanského zákoníku nemáte právo odstoupit od smlouvy u digitálního obsahu, pokud byl poskytnut s vaším souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení a bylo vám sděleno, že tímto právo ztrácíte.

Odesláním objednávky výslovně souhlasíte s tím, že vám bude digitální obsah dodán ihned po zaplacení, a berete na vědomí, že tím ztrácíte právo na odstoupení od smlouvy.

8. Reklamace a odpovědnost

Pokud by digitální produkt neodpovídal popisu nebo byl technicky vadný, kontaktujte nás na uvedený e-mail. Reklamaci posoudíme a v oprávněném případě nabídneme nápravu nebo vrácení peněz.

Odpovědnost provozovatele je omezena maximálně do výše zaplacené částky za produkt nebo službu.

9. Autorská práva

Veškerý obsah digitálních produktů podléhá ochraně autorských práv a je vlastnictvím provozovatele. Jakékoliv šíření nebo komerční použití bez souhlasu je zakázáno.

10. Storno podmínky

Pokud dojde k zrušení objednané služby (online nebo osobně):

  • Zrušení min. 48 hodin předem – bez poplatku, platbu je možné převést nebo vrátit.
  • Zrušení méně než 48 hodin nebo nedostavení se – propadá plná částka jako storno.

Zrušení je možné posláním SMS nebo pomocí odkazu v potvrzovacím e-mailu.

11. Důvěrnost informací

Veškeré informace sdílené během sezení jsou považovány za důvěrné a nejsou předávány žádné třetí straně bez výslovného souhlasu Klienta.

12. Odpovědnost

Klient je zodpovědný za své rozhodnutí účastnit se služeb a za následné kroky, které na základě podpory podnikne. Poskytovatel nenese odpovědnost za výsledky procesu ani za rozhodnutí Klienta v osobním nebo pracovním životě.

13. Závěrečná ustanovení

Tyto obchodní podmínky jsou platné od 1. 10. 2025.

Provozovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoli upravit. Aktuální verze je vždy dostupná na Webové stránce.

Děkujeme za váš nákup a přejeme příjemné využití našich produktů a služeb.